1. Conheça o produto O vendedor deve conhecer bem o produto que está a trabalhar, assim como as suas características e todos os potenciais benefícios que irá gerar aos potenciais clientes. Portanto estude muito o produto e compreenda o valor para o cliente, as diferenças frente à concorrência, as desvantagens, e mostre benefício que o produto [...]
A palavra prospectar segundo o dicionário vem do latim prospectare, que significa fazer sondagens para descobrir filões ou jazigos de minério, o que nos dá uma analogia bastante clara da importância da prospecção em vendas. Prospectar é sair em busca do ouro. O vendedor não fica somente à espera que os consumidores venham ter consigo, ele toma uma atitude de [...]
Ainda hoje muitas empresas falam de CRM (Customer Relationship Management), mas poucas praticam com eficiência. Para uma boa prática do CRM é fundamental que a organização utilize a sua comunicação corporativa de forma adequada, mantendo e rastreando o histórico de interacões com o prospect e o cliente seja via e-mail, reuniões, tarefas e telefonemas. Como [...]
